Nosotros
Con 20 años en el mercado, somos una firma de Outsourcing en procesos operativos y comerciales (BPO), con experiencia en la integración de servicios de Contact Center, back office, procesamientos de datos y documentación.
Nuestra gestión es de resultado y no de medio, estamos realmente comprometidos con el cumplimiento de las metas de nuestros Clientes.
Hacer bien los procesos en los que nuestros clientes no son especializados y que los distrae de la esencia de su negocio, optimizando sus costos y agregando valor a través del análisis, transformación y comunicación de la información.
Optimizar sus procesos según las necesidades y retos del negocio, es nuestro objetivo y principal razón de ser
Nuestros Principios y Valores
En E&V Outsourcing Escobar y Valencia SAS trabajamos con el COMPROMISO de entregar siempre lo mejor a nuestros clientes, colaboradores y proveedores; por ello cada uno de nuestros miembros se siente identificado e involucrado con el cumplimiento de las metas empresariales y partícipe activo en las actividades que inciden en la organización.
Nuestras acciones están guiadas por un sentido de RESPONSABILIDAD que se refleja en la dedicación y en la determinación de obtener resultados eficaces a través de respuestas oportunas.
La HONESTIDAD es fundamental en la toma de decisiones, es así como, en E&V Outsourcing Escobar y Valencia SAS somos coherentes entre lo que decimos y la forma como actuamos, siguiendo comportamientos éticos, que generan confianza y respaldo en el entorno en el cual nos desempeñamos.
Fomentamos el desarrollo integral de las personas en un ambiente de EQUIDAD, a través de la igualdad de oportunidades, un trato no discriminatorio y el respeto a las opiniones.
Es importante para nosotros valorar las formas de pensar y las diferencias de cada persona; por lo cual mantenemos un ambiente donde prima el RESPETO, reconociendo las cualidades de nuestro equipo de trabajo, promoviendo la tolerancia y relaciones organizacionales estables.
En E&V Outsourcing Escobar y Valencia SAS realizamos el trabajo con altos niveles de CUMPLIMIENTO, respaldando a nuestros clientes con puntualidad y efectividad en los procesos.
Eficiencia
Con desarrollos de Software propios y un Recurso Humano altamente calificado y comprometido con el cumplimiento de sus metas, garantizamos el procesamiento de datos con un alto nivel de calidad y agilidad.
Nuestro esquema ofrece diversidad de opciones a la medida de sus necesidades:
- Captura en las instalaciones del cliente (In House).
- Captura en nuestras instalaciones.
- Captura sobre imágenes.
- Captura sobre físicos.
- Digitalización de documentos.
- Indexación y re-indexación de imágenes.
- Validación de datos frente a tablas y bases de información.
Rentabilidad
Contribuimos en la optimización de sus indicadores de rentabilidad mediante la Corrección de inconsistencias de Bases de Datos al evitar los costos generados por la falta de confiabilidad de la información.
- Corrección de datos de contacto (telefónico, dirección, correo electrónico, etc).
- Obtención de soportes de afiliados (Documentos de identificación, certificados de escolaridad, certificados de defunción, entre otros).
- Depuración de rezagos o inconsistencias en la acreditación del recaudo (EPS, AFP, ARP).
- Aclaración de glosas a la compensación (EPS).
Nuestra operación se basa en la mezcla de diferentes herramientas de depuración como:
- Teleoperación directa con los afiliados.
- Cruces y validación de Bases de Datos.
Somos una firma de Outsourcing con 20 años de experiencia en procesos operativos y comerciales (BPO), con experiencia en la integración de servicios de Contact Center, back office, procesamiento de datos y documentación.
